Support: Online
 
Blackberry-unlocken.nl support

Account

Om een unlockcode te kunnen bestellen heeft u een account nodig. Naast het bestellen van een unlockcode biedt een account vele voordelen. U kunt met uw account de status van uw unlockcode bekijken, orderhistorie beheren, uw eigen verlanglijst maken, downloads beheren en reviews maken. Een compleet administratie dashboard die u altijd kunt beheren.

Privacybeleid

De website van Blackberry Unlocken kunt u anoniem raadplegen. Blackberry-unlocken.nl verzamelt geen namen of andere gegevens die iets zeggen over de identiteit van de bezoekers van haar website. Indien u via deze website een bestelling plaatst, vragen wij naar uw N.A.W. gegevens. De afkorting staat voor naam, adres en woonplaats. Eventueel kunnen wij u vragen naar contact- en bankgegevens. Deze informatie gebruiken wij om uw bestelling uit te voeren. Om u goed op de hoogte te houden van uw bestelling hebben wij ook uw e-mailadres nodig. Tevens kunt u als klant zich abonneren bij onze nieuwsbrief.

De persoonsgegevens die u ons heeft opgegeven worden niet aan derden verkocht of anderszins verstrekt. Voor vragen en/of opmerkingen kunt u op verschillende manieren met ons in contact treden:


Garantie

Wij kunnen u 100% garantie geven op het feit dat u uw IMEI nummer en provider juist aan Blackberry-unlocken heeft doorgegeven. Blackberry-unlocken.nl levert originele unieke unlockcodes aan zijn klanten. Als u bij Blackberry-unlocken.nl uw unlockcode besteld, is de kans miniem dat het niet zal werken. Wij doen er dus ook alles aan om u te helpen met het invoeren van uw aangevraagde unlockcode. U heeft recht op terugbetaling als ook Blackberry-unlocken.nl er niet in slaagt om uw telefoon simlock vrij te maken. U dient wel een bewijs van mislukking te laten zien op video. Mocht u meer vragen hebben over onze garantie beleid, dan kunt u contact met ons opnemen.

Simlock vrij maken van uw toestel met een unlockcode is geheel veilig en vertrouwd. Als u gekozen heeft om bij onze vestiging langs te komen dan laat u uw toestel simlock vrij maken door Blackberry-unlocken.nl. Dat betekent dat u 100% garantie krijgt van onze service. Ook per post geldt onze volledige garantie beleid op het simlock vrij maken.



Bestellen

Blackberry-unlocken heeft een database van Blackberry modellen. Met behulp van de modellen op de home pagina kunt u snel uw telefoon vinden. Wanneer u uw toestel heeft gevonden hebben wij uitgebreid beschreven wat de prijs kan zijn van uw unlockcode, de wachttijd, methodes om simlock vrij te maken en de instructie om de unlockcode in te voeren. U dient een aantal gegevens van uw telefoon in te vullen om de bestelprocedure te voltooien. De informatie die wij vragen om uw unlockcode te bestellen is het IMEI nummer en provider. Daarnaast kunt u bij Opmerkingen extra informatie delen met ons, zodat wij nog beter op de hoogte zijn van uw toestel. Informatie die u hier in kunt vullen kan zijn dat u bijvoorbeeld uw toestel in Duitsland heeft gekocht.
U kunt maximaal 1 telefoon per bestelling opgeven. U klikt op de winkelmand icoon. Om een bestelling te plaatsen dient u geregistreerd te zijn bij Blackberry-unlocken.nl. U kunt alsnog een account maken om uw bestelling af te ronden. Indien u een bestaande klant bent, logt u in. Na de bestelling ontvangt u van ons een e-mail bevestiging dat wij uw bestelling hebben ontvangen en per direct in verwerking stellen. Na het plaatsen van een bestelling kunt u niet meer annuleren.

Betalingen, prijzen en kortingen

iDeal is bij Blackberry-unlocken.nl geroepen als de ideale betalingswijze omdat er duidelijk een behoefte bestaat vanuit de Nederlandse samenleving om veilig en vertrouwd goederen en diensten te kunnen kopen online. Naast iDeal kunt u ook betalen met overschrijving en Paypal.

Bestellingen

Na het plaatsen van een bestelling is het niet mogelijk om te annuleren. Wijzigingen kunnen kort na bestellen nog doorgegeven worden. Na een bestelling wordt uw unlockcode in verwerking gesteld. Dit betekent dat uw unlockcode wordt aangevraagd bij de provider. Dit proces is na het aanvragen niet meer met terugwerkende kracht te annuleren. De bestellingen zijn te zien op uw account.

Helpdesk

Wanneer u vragen heeft kunt u ons altijd raadplegen. Onze helpdesk staat altijd voor u klaar. Wij gebruiken veel communicatie support zoals e-mail, telefoon, chat en natuurlijk hulp bij onze vestiging in Hardenberg.